Enquadraments i característiques del llenguatge administratiu: definició, història i estil. L'ús dels enllaços sintàctics, els signes de puntuació, l'ús de majúscules i minúscules, tipus de lletres i els recursos de substitució. Criteris de correcció de textos. El tractament personal i protocol·lari. L'ús igualitari del llenguatge. La signatura. Les indicacions de temps, quantitat i lloc. Criteris generals de redacció administrativa i d'elaboració documental. Introducció a la tipologia documental. Tipologia documental: documents de l'administrat a l'administració. Documents de l'administració a l'administrat. Documents de règim intern. Requisits: el personal haurà de contar, com requisit ineludible, el certificat de nivell elemental de la JQCV.
